Sáu Nhung Coop

  1. Trang chủ
  2. Chính sách

Danh mục trang

Chính sách

 

I. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

 

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website bao gồm: họ tên, giới tính, ngày tháng năm sinh, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng, chi tiết thanh toán trong thông tin đơn hàng. Đây là các thông tin mà chúng tôi cần thành viên cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm và để chúng tôi liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng. 

Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste chúng tôi về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp. 

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

-    Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho thành viên khi nhận được yêu cầu từ thành viên;

-    Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;

-    Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán;

-    Gửi các thông báo về các hoạt động trên website

-    Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;

-    Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch 

-   Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. 

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Hợp tác xã nông nghiệp, sản xuất và thương mại Sáu Nhung

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

HỢP TÁC XÃ NÔNG NGHIỆP, SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI SÁU NHUNG

Địa chỉ: 78 Thôn 5, Hà Mòn, Đắk Hà, Kon Tum

Số điện thoại: 0260 38 23456

Email: htxsaunhung@gmail.com

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

- Khách hàng có thể cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website thực hiện việc này.

- Thành viên có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đề nghị liên hệ Ban quản trị của website. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

Email: htxsaunhung@gmail.com  hoặc số điện thoại: 0260 38 23456

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

- Chúng tôi chỉ tập hợp lại các thông tin cá nhân trong phạm vi phù hợp và cần thiết cho mục đích thương mại đúng đắn của chúng tôi. Và chúng tôi duy trì các biện pháp thích hợp nhằm bảo đảm tính an toàn, nguyên vẹn, độ chính xác, và tính bảo mật của những thông tin mà người sử dụng đã cung cấp. Ngoài ra, chúng tôi cũng có những biện pháp thích hợp để đảm bảo rằng bên thứ ba cũng sẽ đảm bảo an toàn cho các thông tin mà chúng tôi cung cấp cho họ.

 

- Thông tin cá nhân, thông tin riêng của người sử dụng được thu thập, lưu trữ và bảo vệ một các nghiêm túc, chính xác và bảo mật.

 

- Chúng tôi thiết lập những phần mềm thu thập, lưu trữ thông tin riêng biệt và được thực hiện duy nhất bởi hệ thống máy chủ và hệ thống máy chủ dự phòng của chúng tôi.

 

- Việc bảo mật các thông tin cá nhân, thông tin riêng của người sử dụng là tuyệt đối và sẽ không bị xuất trình cho bên thứ ba bất kỳ trừ khi có yêu cầu từ phía cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

7. Cập nhật

Hợp tác xã NN, SX&TM Sáu Nhung có quyền sửa đổi, cập nhật Chính sách bảo mật này tùy từng thời điểm thích hợp. Các phiên bản sửa đổi, cập nhật sẽ được đăng tải trên website. Việc khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách bảo mật được sửa đổi, cập nhật sẽ cấu thành sự đồng ý của khách hàng đối với Chính sách bảo mật như được sửa đổi, cập nhật.
 

II. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

HTX Sáu Nhung sẽ tiến hành giao hàng trên cả nước thông qua đối tác vận chuyển uy tín

  • Trong khu vực Kon Tum: nhân viên HTX Sáu Nhung sẽ liên hệ với khách hàng trước khi giao
  • Các tỉnh khác trên toàn quốc: Chuyển hàng qua các đơn vị vận chuyển (Viettelpost, VNPost,...).

Đối với đơn hàng có giá trị trên 300.000 VNĐ ở khu vực Kon Tum hoặc có giá trị trên 500.000 VNĐ ở các tỉnh thành khác trên toàn quốc thì đơn hàng sẽ được miễn phí “ Phí đóng gói và giao hàng” cho các dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn

Đối với đơn hàng dưới 300.000 VNĐ ở khu vực Kon Tum thì phí giao hàng là 25.000 VNĐ

Đối với đơn hàng dưới 500.000 VNĐ ở các tỉnh thành khác trên toàn quốc thì phí giao hàng là 35.000 VNĐ

Đối với hàng hóa ở khu vực Kon Tum thì đơn hàng dự kiến giao trong 1-2 ngày, đối với các tỉnh thành khác sẽ từ 3- 5ngày.

Khách hàng liên hệ theo số 02603.823.456 để được nhân viên hỗ trợ thắc mắc về vận chuyển

III. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
 

1. Điều kiện hàng hóa đạt yêu cầu trả lại

  • Sản phẩm bị mất niêm phong, bị giao sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng.
  • Sản phẩm bị hỏng do lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng hộp, trầy xước, nứt vỡ v.v.).
  • Sản phẩm hết hạn sử dụng trước hoặc vào ngày sản phẩm được giao cho khách hàng.

2. Yêu cầu cho sản phẩm trả hàng

1. Điều kiện trả hàng:

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ nhãn mác, nguyên đai kiện, niêm phong theo quy cách ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển).
  • Sản phẩm không bị dơ bẩn, không có mùi lạ, không có dấu hiệu đã qua sử dụng
  • Khách hàng còn giữ xác nhận về việc đã mua hàng tại Hợp tác xã Sáu Nhung (số đơn hàng, hóa đơn mua hàng, biên nhận giao hàng, sao kê của ngân hàng…)

2.2 Thời gian áp dụng trả hàng

Khách hàng trả hàng trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận sản phấm đối với trường hợp sản phẩm bị thiếu số lượng, quà tặng hoặc bị hư hỏng

2.3. Thời điểm yêu cầu trả hàng sẽ được căn cứ theo:

      Khi nhân viên Hợp tác xã Sáu Nhung tiếp nhận sản phẩm trả lại từ khách hàng. Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm trả lại.

2.4. Chi phí trả hàng

  • Đối với các sản phẩm trả lại do lỗi của Hợp tác xã Sáu Nhung, khách hàng sẽ được miễn phí trả lại hàng hóa.
  • Đối với các sản phẩm trả lại do khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng, chi phí sẽ được nhân viên kinh doanh thỏa thuận cụ thể tại từng thời điểm.

2.5. Địa điểm đổi trả sản phẩm:

C1: Khách hàng mang trực tiếp sản phẩm đến số 78 Thôn 5, Hà Mòn, Đắk Hà, Kon Tum để đổi hàng hoặc liên hệ theo số 0260 38 23456 để được tư vấn cửa hàng gần nhất của hợp tác xã

C2: Chuyển qua vietel post theo địa chỉ của khách hàng

 

IV. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Cách 1:  Thanh toán khi giao hàng (COD)

Khi khách hàng đặt hàng qua số điện thoại 0260 38 23456 hoặc đặt hàng qua website, chọn giao hàng tận nơi, thanh toán khi giao hàng

Cách 2: Chuyển khoản rồi nhận hàng

Khách hàng chuyển khoản theo thông tin chuyển khoản như sau:

Tài khoản htx: Hợp tác xã nông nghiệp, sản xuất và thương mại Sáu Nhung

Số tài khoản: 117000145908

Ngân hàng: Vietinbank - Chi nhánh Kon Tum

Hoặc 

Tên chủ tài khoản: Nguyễn Tri Sáu

Số tài khoản: 5102.205.012.060

Ngân hàng: Agribank - Chi nhánh Đăk Hà Kon Tum

Nội dung chuyển khoản ghi rõ: Họ tên - số điện thoại đặt hàng - mã đơn hàng

Phí vận chuyển sẽ được thông báo đến khách hàng sau khi HTX nhận được xác nhận đơn hàng của khách hàng, và nếu khách hàng không hài lòng phí vận chuyển có thể hủy đơn hàng.

 
Chat với chúng tôi